安心地板：木地板店导购注意什么

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安心地板：木地板店导购注意什么

其实，一个地板品牌好不好，除了地板品牌本身对消费者的影响外。还有，木地板专卖店的店面装修，产品摆放，以及店员的礼仪都非常重要。特别是木地板导购员的基本素质，对木地板专业度，服务态度非常重要。那木地板导购要注意什么呢？

对于木地板行业来讲，导购员一定要记住：

第一，要学会倾听，看顾客需要什么样的产品，我们是在卖货，而不是在演讲。

第二，我们卖的不是地板，而是木地板带给顾客的利益。 因此，要站在消费者的角度考虑，抓住他们的消费心理以及消费需求等。

第三，掌握专业的木地板知识，并能熟练运用。只有够专业，消费者才够专心。

第四：导购的服务态度，现在消费者不仅仅重视产品本身，更主要消费体验的过程。好的服务，定能给地板品牌加分，增加成交的概率。

最后，还要注意售后服务，一般木地板专卖店都是包实木地板安装的，这个服务一定要做好，让消费者真正体验到物有所值。