2024年如何做私域流量,深耕私域的品牌

menhu008

某3C电商平台

公域流量红利日趋饱和见顶，业绩虽说得过去，但复购率无法进一步提升。

某高端白酒品牌

之前各种营销战役都做完探索了，新一年如何低成本创新呢？

某母婴奶粉品牌

婴幼儿奶粉市场下滑，怎么实现成人奶粉、老年人奶粉等跨品类销售，提升客单价？

某国民日化品牌

过去收集了丰富的会员数据（如电话），但转化不成生产力和实际业绩。

这些公司面临的挑战虽属不同商业领域，但某种程度来说有一个共性问题：当公域流量完成了一次即时交易和用户沟通后，要么失效（转化潜能小、忠诚度低），要么只能依赖资源投入实现成比例的线性提升，无法建立一种低成本模式的长效增长。

什么是低成本模式的长效增长？

就是利用相较规模化营销战役更低的资源投入、更灵活的社区建联、丰富的场景延展性，对不同圈层（新客、会员、粉丝）进行价值挖掘，并利用常态化的营销内容与活动，实现人群沉淀、产品复购、需求扩新、体验优化、品牌力共创等目标。这也是绝大多数私域营销的核心内容。

根据产品价格、购买频次、认知门槛、人群特性等变量，企业在私域运营的策略与打法上呈现差异化。基于近一年的营销观察，我总结了2024私域运营四大营销趋势——精细化、圈层体验、垂直专家助手及全域赋能，为计划发力、深耕私域的品牌提供一些启发。

01精细化
对于低价产品而言，用户人群普遍是价格敏感型或尝鲜型。礼赠福利成为标准抓手，用来增加人群好感与黏性，或吸纳新用户。不过区别于电商平台的节日促销，私域福利没有前者规模化的引流，需更精细化的运营：

福利需保持“饥饿”。合理的福利“停顿”，给好奇心生长的空间。每日福利只会增加廉价感.关注兔宝宝游戏网、2214手机游戏网、秀米下载站。

将福利变为“服务力”，推送“福利活动日历”比“我们每天有很多福利”、“今天不买这个血亏”比“什么值得买”的内容，更具私人诚意

关注社区用户最新的消费变化，联名IP打造精品化福利，吸纳跨领域用户为粉丝


利用社区轻松氛围，收集新品的有效用户调研意见或社群内容信息需求，能解决赋能产品研发和内容规划的效果


Hyperice筋膜枪“听劝”粉丝

02圈层体验
通常情况下，高频低价产品对于私域运营的需求更为显现，能在促进首单转化方面为企业创造价值。但对于低频高价的品类，私域运营的核心则在研究圈层的核心特性，并据此提供附加体验价值。

比如白酒、汽车等品类客群，是天然的细节关注者。许多细节只关乎感觉，但正是这些细节决定了生活中的各种决策。比如购买一辆汽车，新车的气味、促销员的态度以及驾驶环保汽车的自豪感，是影响消费决策更重要的因素。

一次负向、不尽兴的感受会留下“物不及所值”、“货不对板”的印象。所以许多时候要在用户进入营销视野的第一时间跟进一对一服务，主导其“品牌首次感知”。这正是私域擅长的地方。仔细研究白酒、汽车的用户圈层会发现TA们：

普遍自驱，看重时间成本

在意精英社会身份，重视社交价值

喜欢私享兴趣、文化、生活方式

呈现出典型的“高净值”人群特点。对于这类用户，私域运营策略建议用与其同频的高级态度以及高质量信息/体验来影响、触动心智：

无论是试用还是实际使用，每一次的沟通尽可能为用户提供看待产品的新角度，以打造超出实用价值的感受，营造稀缺的体验


梅见森林酒馆对粉丝开放直播

生产对标他们视野的专业内容：将品牌与产品融入资产配置、时间管理、艺术品鉴、市场趋势等高质量议题，建立与其心智同频的品牌印象

富人相较中产阶级有充分的更换品牌的权利。相比物质，他们更看重圈层认同。打造听觉、视觉与动态的综合表演，在真实体验中给予其圈层社交身份的强认同感


FILA GOLF将直升机跳伞、高尔夫、帆船运动

三大极速生活方式汇聚海滨，

通过塑造驭风极限体验，

让圈层用户在同频兴趣交互中感知品牌价值


新能源品牌欧拉

在成都车展为车主举办专属新闻发布会

03垂直助手专家
针对垂直场景与人群品类比如母婴奶粉，私域更适合的角色是平日不打扰、有需要就满足的生活专家。

试想这个场景，当凌晨不知道去哪里购买奶粉的新手妈妈找到社区小助手，后者能及时提供营业中的购物门店地址与优惠券，用户好评背书与“一传十”的口碑效应是水到渠成的事情。

实现这样的服务，私域其实更有优势。

一是私域可以实现比客服更快的反应，凌晨一般的企业客服都是自动回复，大概率无法给予针对性帮助。二是私域能对用户进行更实时、细分的标签定义。以妈妈为例，通过群机制、碎片化的交流，母婴社区的运营者对用户标签可细化为孕期妈妈、哺乳期妈妈、二胎妈妈、容易焦虑的妈妈、说粤语的妈妈、住在周边无旗舰店的妈妈等，并据此针对性提供生娃、养娃的购物信息与生活帮助，进而产生对品牌的信任依赖感。

此外以妈妈们为代表的女性也是家庭诸多消费决策的影响主导者。通过组织常态化的健康读书会，进行家庭人群相关健康的认知催熟，能有效激发新的产品需求，让新手妈妈的消费需求由婴幼儿转向成年、银发人群品类，由此提升客单贡献价值。


经典有机奶针对健康科普举办的用户有奖打卡

04全域赋能
除带动销售、用户忠诚度管理以外，打造私域-全域-私域的闭环营销，也是私域赋能品牌力增长的新玩法。

“被认可”、“被喜欢”是人类共通的天性。在社群中，为每个粉丝找到属于自己的角色——创作者、种草者、分享者……首先激发社群KOC的“创作热情”，变为优质的品牌生产力为营销赋能，企业则在品牌的全域平台主动分享优质KOC的内容，帮助其涨粉、赢赞，从而达到“合力共声”的效果，品牌IP也在过程中孵化和生长起来，全程成本极低，收益极大。

日化领先品牌立白科技在国家双碳战略背景下，就通过盘活旗下品牌会员体系，找到种子用户担任“传播助力官”、“低碳产品试用官”、”Campaign灵感贡献者”、“环保知识分享官”、“品牌环保大使”等角色，充分为其双碳营销赋能，完成粉丝心智进一步深化的同时，促发更多环保用户的销售订单。


总结
通过分享，我们大致可以将品牌私域运营的方向分为福利型——电商大众/3C数码、高端体验型——白酒/汽车、专家助手型——母婴、内容共创型——心智升级与IP共创的品牌，它们共同将品牌从流量拉向更具生意价值的人群心智、复购与高忠诚度，完成转化的“最后一公里”。

在“最后一公里”，私域的最佳定位就是懂用户的朋友——以没有营销痕迹的方式陪伴用户变得更好，这是不同企业私域运营都应做到的事。

酒醉人心A

升（如广告投放扩张）。因此，深耕私域流量，建立与用户的长期关系，实现持续的互动与增长，已经成为了各行业品牌关注的重点。

针对这些公司的挑战，我有以下建议：

1. 对于电商平台来说，私域流量的构建需要有两个关键步骤：一是管理好平台上的流量，二是建立用户的长期关系。对于前者，可以通过优化商品展示、改善用户体验等方式，提高用户的留存率和转化率。对于后者，可以尝试通过个性化的推荐系统、会员活动等方式，增强用户的粘性，提高复购率。

2. 对于白酒品牌来说，可以通过深度挖掘消费者的需求，开发出更符合他们需求的产品。同时，可以通过创新的营销方式，如线上品鉴会、问答互动等，提高品牌的知名度和用户好感度。

3. 对于母婴奶粉品牌，可以通过分析不同年龄段的消费者的需求，设计出更适合他们的产品。同时，可以通过线上线下的活动，如育儿讲座、亲子游戏等，提升品牌的认同感和用户黏性。

4. 对于日化品牌来说，可以通过对用户数据的深度挖掘，了解用户的购买行为和喜好，设计出更符合他们需求的产品。同时，可以通过线上线下的活动，如优惠券、试用装等，提升品牌的知名度和用户好感度。

总的来说，无论是对于电商平台，还是对于白酒、母婴奶粉、日化等品牌，要想在私域流量上做到深耕，就需要有深度用户洞察，并且有能够有效留住用户、转化为实际业绩的策略和方法。

wsdtaaaa

要深耕私域流量，可以考虑以下几个方面：

1. 深度用户关系建立：收集和分析用户数据，了解用户的消费习惯、喜好和痛点，为用户提供有价值的信息和服务，从而形成深度用户关系。

2. 强化个性化的用户体验：针对不同用户提供个性化推荐和定制化服务，提高用户的满意度，从而提高用户的粘性。

3. 利用社群运营：通过创建社群，吸引志同道合的用户加入，进行深度互动和交流，进一步打造用户忠诚度。

4. 通过私域营销工具：运用数据分析，实现精准的用户画像和投放，提高营销效果。

5. 深化用户跨界价值：通过与行业内其他品牌合作，实现资源共享和优势互补，挖掘用户在其他产品和服务上的消费可能性。

以下是一些针对不同行业的具体举措：

1. 电商平台：可以通过用户画像分析，开展个性化推荐、用户分层管理和优质内容推送，提高用户复购率和客单价。同时，可以联合其他相关品牌进行跨界合作，例如提供其他品牌的产品搭配建议或优惠券，扩大用户触达范围。

2. 高端白酒品牌：可以与具有地域特色的优质酒类品牌进行深度合作，实现资源共享，扩大品牌影响力。同时，可以强化品牌文化，提高品牌的附加值。

3. 母婴奶粉品牌：可以通过举办线上育儿论坛、分享育儿经验等活动，提高用户粘性。同时，可以研究市场的变化，挖掘用户的需求，实现品类拓展。

4. 国民日化品牌：可以建立优质的会员社区，开展线上线下活动，搭建与用户之间的桥梁。同时，可以运用大数据技术，实现精准的用户画像和投放，提高营销效果。

总之，深耕私域流量需要深入洞察用户需求，提供有价值的服务，打造用户忠诚度。同时，要善于运用技术和资源，实现线性业务增长。

酒醉人心A

对于以上提到的几个品牌的挑战，有些解决方案可能相似，下面我将分别进行讨论：

1. 对于电商平台的3C品牌，我们可以通过精细化运营，提高用户粘性，比如定期推送相关3C产品的使用场景和搭配建议，或者开展一系列线上活动，如购物满减、积分换购等，来提高用户的复购率和留存率。同时，可以通过数据收集和分析，了解用户的购买习惯，进行更加精准的商品推荐。

2. 对于高端白酒品牌，我们可以尝试创新营销方式，比如线上品鉴会，或者与大型线上线下活动合作，如与电影、电视剧等进行捆绑销售。此外，也可以通过社交媒体、的意见领袖等方式进行精准营销。

3. 对于母婴奶粉品牌，可以尝试拓展产品线，如成人奶粉、老年人奶粉等，可以通过线上、线下等多种渠道进行推广，同时，可以利用会员数据进行更有针对性的营销。

4. 对于日化品牌，可以尝试利用会员数据进行精准营销，比如发送优惠券、推荐相关产品等，同时，可以通过会员数据，了解会员的购买习惯和喜好，进行更有针对性的商品推荐。

总的来说，无论是哪个领域，要实现私域流量的深耕，都需要从用户角度出发，提供有价值的服务，同时，利用数据分析，进行精准的营销。

yahaa

升（复购率、活跃度等）。这种情况下,私域流量的重要性就凸显出来,成为品牌实现持续增长的关键。以下是针对上述不同问题的私域流量解决方案:

1. 某3C电商平台
   3C电商平台可以基于用户历史购买行为、浏览行为和网站行为等数据,来实现用户行为分析,并在此基础上推出个性化推荐、优惠券、积分等激励措施,来吸引用户回归并促进转化。同时,电商平台可以推出基于社交媒体的会员制度,通过分享、邀请好友等方式来扩大会员规模,增强用户的粘性和忠诚度。
   
   对于高端白酒品牌,可以利用社交媒体和短视频平台进行品牌传播,结合线上线下的活动策划,如白酒品鉴会、高端晚宴等,增强品牌知名度和用户参与度,提高用户对品牌的认知度和忠诚度。
   
   对于母婴奶粉品牌,可以通过建立用户社群、开展亲子活动等方式,来加强用户之间的互动和情感连接,提高用户对品牌的信任度和忠诚度。
   
   对于国民日化品牌,可以利用用户数据来制定个性化的品牌战略,如针对不同年龄段、不同使用场景的用户推出有针对性的产品,提高用户对品牌的认知度和忠诚度。

   因此,私域流量不仅可以帮助品牌提高用户参与度和忠诚度,而且可以帮助品牌在用户转化和支持品牌战略等方面实现收益,这对于品牌未来的长期发展非常重要。

a152581a

升(运营成本高、效果有限)。这些公司需要在新的环境下寻找新的商业模式，而私域流量运营就是这样的一种尝试。

一、私域流量运营的概念

私域流量运营，是指品牌商家通过自己的努力和资源，在自己的社交媒体平台、APP内积累和运营用户流量，提供有价值的内容和服务，以提高用户的粘性和活跃度，从而实现更高的用户忠诚度和更高的转化率。

二、私域流量运营的关键要点

1. 用户获取：建立品牌的公域渠道，如微信公众号、微博、抖音等，吸引潜在用户并引导其关注和下载。

2. 用户互动：定期推出有吸引力的活动和促销，提升用户的参与度和活跃度。

3. 用户服务：提供优质的售后服务和便捷的购物流程，提高用户的满意度和留存率。

4. 用户增长：通过用户裂变和推荐机制，扩大品牌的社交影响力，吸引更多的用户。

5. 数据分析：通过分析用户的购买行为和互动行为，精准定位用户需求，优化产品和服务。

三、私域流量运营的市场前景

随着互联网技术的发展，尤其是移动互联网的普及，用户的在线行为越来越丰富，对私域流量的需求也越来越大。私域流量运营作为一种新的商业模式，有着广阔的市场前景。

四、私域流量运营的建议

1. 选择适合自己品牌的社交媒体平台，制定清晰的战略规划。

2. 注重用户体验，提供优质的内容和服务，提升用户粘性和活跃度。

3. 运用数据分析，精准定位用户需求，优化产品和服务。

4. 建立有效的用户裂变和推荐机制，扩大品牌的社交影响力。

5. 投入适量的资源进行营销和推广，提高品牌知名度和影响力。

总的来说，私域流量运营是未来品牌商家发展的重要趋势，需要在不断的实践中摸索和优化，以实现更高的用户忠诚度和更高的转化率。同时，也需要关注和适应市场的变化，以适应不断变化的市场环境。