服务器应急处理办法？

速维网络小吴

服务器中招“勒索病毒”后的应急处理方法！

勒索病毒是现在的主流病毒，席卷全球，给全球各大小政企业都带来了巨大的损失。勒索病毒重点在于防，但是黑客无孔不入，再强大的系统都有可能存在漏洞，那已经中了勒索病毒，那该怎么办呢？

最直接的办法就是把中毒的机器进行隔离，断网处理，然后等待专业的安全服务人员上门进行处理，针对一般的勒索病毒应急处理方法，如下：

第一、断网处理，防止勒索病毒内网传播感染，造成更大的损失。

第二、查找样本和勒索相关信息，确认是哪个勒索病毒家族的样本。

第三、确认完勒索病毒家族之后，看看是否有相应的解密工具，可以进行解密。如果是比较老的勒索病毒，可以24小时以内安装360勒索病毒清理软件，看看能不能匹配到加密密钥（360官网可以去找找软件）。

第四、进行溯源分析，确认是通过哪种方式传播感染的进来的，封堵相关的安全漏洞。

第五、衡量电脑或者服务器资料的重要性，如果不重要，可全盘格式化再重装系统。如果资料非常重要，目前没有技术可以破解，数据恢复的可能性较小。

第六、支付比特币。（不建议，也不好操作。因为有很多人交了赎金后发现对方不守信还是没给数据，或者给的数据不可用或者不完整。而且这类事件并不受国家法律保护！）

第七、做好相应的安全防护工作，以防再次感染。找本地专业一点的网络安全供应商帮助你规划网络安全。评估网络风险情况。清理内网存在的其它已经中毒但还没发作的电脑。拦截外部可能再出现的感染可能性。

第八、提醒大家数据千万条，备份第一条，在企业数据还没出现问题之前，一定一定要及时把想备份的内容做个备份！现在ucache灾备云平台有个《灾备云免费普及计划》，已经用过了还不错，功能强大、操作简单、可以同时把服务器里的操作系统、虚拟化/云平台架构、支持各类数据库及应用文件、NAS的时实备份与自动恢复。

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较新的勒索病毒或没有对应解密工具,再找专业的安全服务人员更进一步分析进行解密。

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较新型的勒索病毒，可能尚无有效的解密工具，此时需要进一步采取以下措施：

第四、备份加密文件  
在确定无法立即解密的情况下，优先将受加密的文件单独备份到离线存储设备（如移动硬盘）。即使当前无法解密，未来可能会发布新的解密工具，保留加密文件的原始状态有助于后期恢复。

第五、排查入侵路径  
1. 检查漏洞来源：分析服务器被感染的途径（如弱口令、未修复的漏洞、钓鱼邮件等）。  
2. 日志分析：检查系统日志、安全软件日志、网络流量日志等，定位攻击入口（例如RDP暴力破解、恶意附件执行等）。  
3. 关闭攻击入口：及时修补漏洞、修改密码、禁用可疑账户等。

第六、系统恢复  
1. 完全格式化重装：若数据已备份且无解密可能，建议彻底重装系统（包括全盘格式化），避免残留病毒。  
2. 恢复数据：从干净的备份中还原数据，确保备份文件未感染（最好使用感染前的备份）。  

第七、加固防护措施  
1. 安装专业安全软件：部署终端防护和EDR（端点检测与响应）工具。  
2. 定期更新补丁：确保操作系统、应用和中间件（如Web服务、数据库）及时更新。  
3. 最小权限原则：关闭不必要的端口和服务，限制管理员权限。  
4. 多因素认证（MFA）：对远程访问（如RDP、VPN）启用多因素认证。  
5. 员工培训：提高对钓鱼邮件、社交工程的防范意识。  

第八、联系专业机构  
若数据极其重要且无备份，可联系网络安全公司（如奇安信、深信服等）或国际组织（如No More Ransom项目）寻求帮助。  
报警处理：勒索病毒可能涉及犯罪，需向当地网安部门报案。

重要提醒  
1. 勿支付赎金：支付赎金不仅无法保证解密，还可能助长犯罪且二次受骗。  
2. 预防胜于补救：日常需做好异地容灾备份（遵循3-2-1规则：3份备份，2种介质，1份离线）。  

勒索病毒攻击常见家族（如WannaCry、GlobeImposter、Phobos等），应对策略因家族特性而异，及时确认样本类型是关键。

夏天lisa

针对已经中招的勒索病毒后的应急处理办法，除了您提到的隔离措施外，还有以下几个步骤可以帮助您更有效地应对：

第一步：立即断网并隔离受影响服务器
1. 迅速切断网络连接：这是非常关键的一步，防止病毒在您的内网中进一步传播。
2. 隔离受影响的服务器：将被感染的服务器从网络中隔离，避免影响其他系统的运行。

第二步：开展全面风险评估
1. 识别受害者设备：确定哪些设备已经被感染，哪些数据可能已经受到损害。
2. 评估数据损坏情况：了解病毒是如何影响数据存储的，以及是什么样的格式的文件被加密了。
3. 检查备份情况：确认是否有未被病毒破坏的最新备份数据。

第三步：恢复数据
如果可能，请遵循以下步骤：
1. 恢复已经备份的密钥：如果已经绑定了有效的密钥，则可以按指示恢复数据。
2. 使用备份系统：如果系统中有最新的非加密数据备份，则从备份中恢复数据。
3. 手动解密：如果存在现成的解密工具，可以根据指引进行解密。
4. 完全恢复：确保从备份中恢复系统并保持其完整性。

第四步：实施补救措施
1. 升级和修补漏洞：检查系统是否存在已经被利用的漏洞，并尽快安装最新的补丁和更新。
2. 部署安全措施：加强系统和网络的安全防护措施，尤其是加强对用户教育，提高安全意识。

第五步：法律和媒体沟通
1. 向法律顾问咨询：根据情况，可能需要联系法律顾问，准备面对勒索者或处理相关法律责任。
2. 媒体和客户沟通：考虑与低调处理或是公开声明，保护企业和品牌形象。

第六步：网络安全培训与资源更新
1. 为员工提供建议和指导：确保员工了解如何防范未来的网络攻击。
2. 持续监控所有网络活动：保持对网络运行情况的持续监控，及时采取行动。

要记住，面临勒索病毒的攻击时，最关键的步骤是尽快采取措施避免病毒进一步传播，同时也要尽快恢复数据和系统。