传统的汽修管理软件存在使用成本高、更新难度大等现象,汽修企业往往花费高额的资金购置功能单一的管理软件。深圳市中车信息科技开发有限公司通过两年的调研与积累,围绕汽修企业的管理需求,建设了符合行业需要的SaaS模式应用系统,为汽修企业提供了免费的云端ERP管理工具。自2016年初开拓市场以来,系统已帮助7座城市数千家汽修企业采用互联网SaaS模式进行管理,大大提升了企业的经营水平。
帮助汽修企业转型升级 如何抓住汽修企业的行业痛点,是深圳市中车信息科技开发有限公司研发团队一直深入研讨的问题。两年来,公司针对全国4万家汽修企业进行调研分析,产品经理刘吉明整理了国内汽修企业的现状:“一般的汽修企业客户资源有限,营销方式单一,货源渠道及招聘渠道都受到不同程度的限制,汽修企业之间缺乏合作,总体来说,企业的经营行为有些封闭落后,在管理和对外交流上都需要互联网的帮助。” 传统的汽修企业信息化水平并不高。目前市面上的汽修管理软件仅限于进销存和连锁功能,价格昂贵不说,也缺乏与互联网的互联互通,更谈不上模式创新。除此之外,部分二类汽修企业还会涉及到运输车辆二级维护业务,“车辆维护作业需要系统提供联网备案功能,除了软件技术,系统还需要与视频、射频识别等设备对接,维护业务方面我们已经有13年的互联网经验,也轻松完成了同步开发。”公司董事长李宏志如是说道。 帮助维修企业转型升级是公司的使命,交通运输部2016年出台的1号令和37号令都对维修企业的管理手段和责任做了指导说明。行业的大趋势表明,汽修企业的经营需要“互联网+”的转型升级,在云端整合企业ERP管理,涵盖有CRM、维修维护开单、派工及工位管理、连锁管理、联盟互助、电子商务、财务、供应链、HR、论坛交流等业务,让企业的经营能力全面升级。
汽修企业应用操作台
SaaS模块化服务,让企业自由组合功能 公司建设的“机动车维修行业服务平台”由SaaS(软件即服务)模式建设而成。SaaS是一种基于互联网提供软件服务的应用模式,用户不需要购买产品,而是租用基于Web的软件来管理企业经营活动,企业无需对软件进行维护。本平台中的维修企业应用系统即企业级的SaaS软件,它让系统功能形成标准的模块化,针对各种需求点开发功能,能够促进汽修企业经营标准化。 针对汽修企业的管理,公司的市场策略是让汽修企业使用到免费的ERP工具,同时给企业最贴心的增值服务。“我们把所有企业需求的功能放入系统平台,但所有功能并不能代表每一家企业的具体需求。”李宏志表示,“就像搭积木一样,每家汽修企业把符合自身需求的功能摆在操作台,无关功能拖出去,简单的操作就能变化出量身定制的产品,这种方式已经获得了几百家汽修企业的高度赞赏。”
构建汽车后市场服务链 以维修企业应用为基础,“机动车维修行业服务平台”涵盖私家车主APP和运输车主APP,线上预约、购买、评价企业服务,加强了车主在质量保修、配件追溯等方面的维权意识,促进行业良性发展。而在汽车后市场链条中,汽修企业的采购、招聘功能也分别为汽配供应商、汽修专业人才等角色提供了新的沟通渠道。基于先进的SaaS模式,维修企业应用还将增加车辆诊断、车险、车贷、二手车评估等第三方扩展功能,完善汽车后市场服务链条,为行业的创新、规范与整合做出极大的努力。
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