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上班时间玩游戏、聊天，做与工作无关的事情似乎已经成为职场公开的秘密，然而，监控软件的出现，结束了员工的惬意生活。越来越多的企业被迫部署诸如WorkWin、甲壳虫之类的企业网络管理监控软件进行应对。 员工自然对这类软件叫苦不迭，纷纷投诉侵犯了自己的隐私。那么，究竟什么是隐私权呢?隐私权是指个人享有的私人生活安宁与私人信息依法受到保护，不被他人非法侵扰、知悉、搜集、利用和公开的一种权利。而员工在工作期间利用工作用途的电脑进行娱乐游戏与私人通讯聊天，这些如果是在公司告知已经安装监控软件的情况下进行的私人活动，隐私权是不成立的。如果你说我有私人信息，你公司无权知道。对不起，工作期间你怎么可以处理私人信息，你怎么可以在办公电脑中保留私人信息？尽管实际情况是，大多数人在办公电脑中保存私人信息，利用办公电脑在工作期间处理私人信息或浏览与工作无关的信息。但是，如果认真起来，那些做法都是不可能得到法律保护的。上述意见，上班族听起来会不舒服，但是道理的确如此。 虽然有理，企业部署员工监控软件真能如此任性？ 企业管理者们在应用WorkWin这类软件的同时，其实更应注重人性化管理，从思想上让员工热爱企业，避免在工作中出现消极情绪，这样才能保证企业的长远发展。建议在部署企业监控管理软件之前，不可太任性，最好能注意保持和员工的沟通，在最大程度上取得员工的支持与理解。比如： 1、在部署局域网监管软件之前，可以向员工公告，一方面可以让员工有了知情权，避免了违反相关法律的风险;另一方面，也可以起到威慑的作用，从而使得员工自觉纠正、规避不合理的上网行为; 2、根据工作性质，分部门或者分人头实行灵活、人性化的控制策略; 3、工作时间限制，工作时间之外适当放开。这样一方面保持了工作时间的网络的健康、合理运行，而非工作时间又让员工有了放松的机会，有利于缓解工作压力; 4、“先礼后兵”式的管理。涉及到违反上网制度规定的处罚时，先期应该以规劝、说服为主，对屡教不改者则以实际处罚警示; 5、“给面子”式的管理。比如发现某个员工的不合理的上网行为时，尽量不要当着其他同事的面公开批评，而是私下沟通、座谈的形式。这样一方面保全了员工的面子，体现了对员工的关怀，会取得员工的支持，另一方面，也不至于让其他员工产生对当事人的偏见，同时也避免了事态扩大，防止了其他员工的效仿。 片面迷信监控软件不可取 必须认识到，这类软件终究只是一种技术手段，必须配合企业管理才能达成最终目标，不能对这类软件保持盲目的迷信和乐观，应该认识到监控软件的一个重要作用是威慑，是“防君子不防小人”的，同时也不是为了监控而监控的。软件监管必须配合相应的企业管理制度，具体而言就是必须建立相应的电脑使用，网络使用管理制度，绩效考核制度。针对单位的关键人员，如研发人员、掌握企业商业机密的员工等，必须通过劳动合同、保密协议加以约束，从法律层面上加以约束和管理，从而可以实现更严密的企业监管。 大师的境界是无为而治，是让员工感受不到你的存在。当管理者有一天撤去监控软件时，发现企业一切如常，这才是使用企业监管软件的终极目标。
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发表于 2016-2-6 21:29:31
