[COR教程] 美的“问题产品”遭高端媒体控诉 转载

联云网络★曾华

自美的“骗补门”曝出诈骗国家8.4亿元之后，美的一下子进入多事之秋。最近美的又曝出其员工因为寻衅滋事失足摔死，令行业大跌眼镜的是，美的领导在见员工倒地后并未施救，而是继续喝酒，并召集社会闲杂人员继续寻衅滋事，失去了大企业的基本原则。此后，在《IT经理世界》的高端媒体的选题会上，几乎所有的记者、编辑都同时控诉美的产品质量差，选题会成了“控诉会”。
据媒体报道，历任《IT经理世界》和《互联网周刊》掌门人的吴茂林发表署名文章，对美的产能增速过快导致的管理漏洞和质量急速下滑等多种问题发表了自己的看法，并坦言，在《IT经理世界》的内部有关美的企业的选题会上，没想到大家对购买和使用过的美的产品谴责一片，最后竟成了对美的产品的质量控诉会。
吴茂林在这篇题为《速度风险》的文章中指出，美的面对营收千亿元的挑战，在享受高速行进过程中耳畔呼啸而过的畅快风声时，必须警惕“速度风险”，因为高速的状态下，也正是最容易酿成翻车悲剧的时候。并直指美的“有毒假紫砂壶”事件和不久前传出的美的空调弄虚作假骗取国家补贴一事，都反映出美的在高速发展中暴露出来的管理漏洞，以及美的在追求发展速度中体现出来的急躁和急功近利的心态。
之前央视的调查曾为人们揭开了美的“有毒假紫砂煲”的事实，惊悚程度确实令人不寒而栗。原来美的生产的紫砂煲，使用的原料根本就不是宣传中所说的纯正紫砂，而是造马桶用的陶土，为了让这种陶土做出来的内胆更像紫砂，居然使用化工原料来增色，这种可致癌的“毒性”一旦被人摄入体内，将对健康造成很大伤害。之后不久，美的又被《瞭望东方周刊》的记者曝出利用虚假信息骗取国家高达8.4亿之巨的节能补贴款项，又在美的用户的伤口上又撒了一大把盐。
此外，近期美的还爆出了多个“质量门”事件，空调爆炸、冰箱自燃、安装工不用安全绳坠楼亡、电磁炉炸飞女白领等由美的劣质产品引发的灾难事件层出不穷。从中不难看出，吴茂林所担忧的“速度风险”已经在美的发展到了难以控制的程度，与企业高速发展相伴的质量急剧下滑、品牌形象面目全非等问题在美的可谓样样俱全。原本这种“速度风险”是可以提前预防和有效规避的，可惜美的始终难以正视自身的缺陷和漏洞，久而久之就导致了这种的恶劣局面。
究其根源，还是管理体制上的问题。美的一向引以为傲的经理人管理机制已经成了鸡肋，何享健退居二线后，职业经理人走向美的的企业前台，他们一心追求发展速度，一切以报表和数字为上，为了追求业绩和收入的增长，不惜制造庞大的虚假数字。人人只关心自己的业绩，无人关心产品的质量。各个环节中间根本无法协调合作，预期的“企业合力”全部支离破碎，纷纷朝向追逐自身利益的方向。各自为战的事业部门，为了争第一在市场上不择手段，策划一些“下三滥”的手段攻击对手，9月29日美的与格力两家促销员的冲突致死事件就是这种症结的表象之一。
再说美的的战略部署问题，营收千亿元之后，要想在家电制造业保持良好状态，把眼光更多转向海外是必然的，但是这对于在核心技术上依然要依靠与日本合作，对从生意的角度来运作产业链的美的来说，它向海外转向的动力是严重匮乏的。美的本来就没有形成自己的独立技术力量，后期又以规模平摊成本的模式盲目追求整体销售额和市场份额的增长，忽视了技术力的培养，所以向海外转型的力量匮乏，是先天不足与后天成长失调的双重匮乏，将成为发展道路上一个难以消除的死结。
就像很多业内专家所认为的，美的的灾难其实已经在悄悄逼近，或许就在某一天的早晨，会轰然倒塌