网站分析高级细分六脉神剑之第四脉

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新老访客细分

对新老访客的细分应该是在网站分析中最常用的分析方法了。新访客与老访客在访问网站前，对网站的认知程度和访问目的不同，因此这两个不同访客群体在网站内的行为和转化完成度上会有很大差别。

例如：一个电子商务网站，很多新访客可能会浏览“会员申请页”或“快递费用页”；而老访客就没必要再去查看这类页面，他们可能会更多关注“购买记录页”和“物流信息页”等。可以看出新访客对网站主要以探索性需求为主，而老访客大都明确知道来网站想要什么。

如何确认你的网站针对这两个不同群体，是否都提供了对应内容和便利功能呢？最好的办法就是清晰的划分出这两个群体，并分别对他们浏览的网页内容及转化行为等分析对比不同之处，并提出各自针对性优化方案。