剖析酒店垂直市场 推动酒店业安防技术应用 ——《2013年度中国酒店业安防技术应用...
2013年5月24日下午“酒店建筑安防现状和解决之道”研讨会暨《2013年度中国酒店业安防技术应用研究报告》发布会在北京举行，多家行业媒体受邀参加《2013年度中国酒店业安防技术应用研究报告》发布会及新闻发布会。徐震先生，英格索兰安防技术研究院研究员，《2013年度 中国酒店业安防技术应用研究报告》作者，回答了各位媒体朋友的提问。该研究报告由英格索兰安防技术研究院推出，其曾于2011年推出过中国第一本酒店业安防技术应用研究报告--《2011年度中国酒店业安防技术应用研究报告》。
Q1《2013年度中国酒店业安防技术应用研究报告》报告对酒店行业的安防发展有什么帮助？
答：《2013年度中国酒店业安防技术应用研究报告》力图从以下几个方面来推动酒店行业的安防发展：
首先，通过大量专业的实地调查，该报告发现目前酒店在安防方面的不少疏漏和不足之处，并且更进一步地就这些问题产生的根源和所引发的后果做了深度的剖析，希望可以通过此报告的发布来提高酒店业对这些问题的关注和重视。
其次，该报告对酒店行业的安防标准和规范进行了梳理和介绍，不仅就国内外的相关重要相关标准、法规和规范做了比较全面的分析和对比，也指出了目前国内外标准的一些差异点。希望通过这个工作，能够与酒店业设计师、酒店建筑专家、酒店管理人员达成共识，共同提升酒店客户的住宿体验。同时了解这些标准规范的差异也使得英格索兰安防技术部在深耕酒店行业垂直市场时更加有章可循，有据可依。
最重要的是，通过这份报告的发布，针对酒店行业，英格索兰安防技术部提出了自己专业、完善的建议与服务方案：从产品的选择，运用以及系统的设计、规划等多个方面综合地阐述了门控安防综合解决的方案，希望以此能带给酒店管理者，设计师一定的参考和借鉴作用。
Q2在这次的报告中我们可以看到，贵公司做了比较多的调查和案例的研究，那么总体而言，你们觉得目前酒店行业安防应用方面存在着哪些主要问题？
答：根据我们的实地调查发现，目前酒店业在安防应用方面主要存在着以下六种问题：
1.投入低：与发达国家的情形相比，在安防硬件方面的建设投入普遍偏低。受访的专业人员对于安防类产品的使用还是比较了解的，但均表示：酒店在建造之初对于安防设备方面的投入水平不高，从5%至8%不等，极个别达到20%，这相比于发达国家平均15%的投资占比而言，仍然差距巨大。
2.重门面、轻内在：在住客看得见的地方（诸如客房内、客房区走廊等区域）投入相对高一些，但在同样、甚至更加重要的区域（后勤工作区、消防通道、辅助功能区等），这里的安防投入往往被轻视，产品损坏、失去功能的情况严重，隐患不少。
3.维保弱：在前期投入都不充分的情况下，后期维护的力度也凸显薄弱，这更使得后勤区的安防硬件维护被进一步弱化，有些部位的安防设施基本上是形同虚设。
4.缺乏综合规划：对消防非常重视，但对紧急情况下人员疏散所需要的硬件投入，既缺乏前期的科学统筹规划，又缺乏后期的合理产品配置。其结果往往导致实际运用中，要么设计需求达不到，要么几个需求产生冲突，顾此失彼。
5.多头分散不统一：技防手段虽多，但由于各自标准不同、口径不一、责任方不一、设计规划方不一、实施方不一，使得最终交付酒店管理者使用的是个比较零散的系统。
6.重制度、轻工具：管理手段过多依赖于“软性”的流程、规章、制度等，而缺乏使用一些成熟、便捷、高效的系统工具，诸如：总钥匙管理系统、门禁管理系统等。
Q3五金在整个安防系统中，往往容易被忽视，那么你们觉得，在一个好的酒店安防设计体系中，五金应当扮演一个怎么样的角色？
答：从整个安防系统而言，正如我们前面所说的一样，在安防金字塔中，机械五金实际上扮演着最基础的角色，机械五金的完善是整个安防系统的重要前提。
具体而言，首先在整个安防体系中，五金产品数量众多，品种众多，并在几乎所有的区域和位置都会用到。
其次，门锁，悬挂五金等是酒店住客经常接触到的，其不仅仅直接关系到酒店住客的人身财产安全，也会影响到住客对于酒店的印象和满意度。
再者，五金产品种类繁多，不同产品的设计、安装和应用都不相同，所以在五金安防方案的规划方面也要求较高，这需要专业的、整体性的规划和设计。
最后，有一些五金产品（诸如闭门器，逃生装置等）直接关系到用户的人身安全，从我们的实地调查中也发现，安全问题是酒店住客最为关注的方面。而在调查中我们可以看到一些酒店在这两个方面的产品选用和使用上还存在着较大问题，这些对于酒店这样较为复杂和特殊的场所是重要的安全隐患。
一言而概之，机械五金是整个安防系统的重要基石，应当引起各方的关注。
Q4可以看到，在报告中，你们涉及了很多关于酒店安防五金方面的内容，你们觉得：要设计一个安全、可靠、有效率的酒店门控安防综合解决方案，应当遵循和参照哪些要求和规范？
答：首先在设计、规划的参照法规和规范方面，我们推荐参照美国国家防火保护协会防火与安全标准（NFPA）、美国门和五金学会技术规范（DHI）、美国残障法案（ADA）以及国内建筑设计防火规范》（GB50016-2006）、《高层民用建筑设计防火规范》（GB 50045-95）、安全防范工程技术规范等。
其次在产品和系统的选择方面，推荐参照美国国家标准 （ANSI）、美国建筑五金制造商协会标准 （BHMA）、美国保险商实验室防火规范（UL）、欧洲标准 （EN）以及国内防火门新标准、防火门闭门器标准等等。
在实际的设计与规划工作当中，我们尽量结合客户的现场实际情况和上述法规、规范，使得最终形成的方案可以满足以下七个方面的要求：紧急逃生要求；防火要求；人群出入控制要求；内部管理功能要求；系统可靠性要求；耐久性要求；方便残障人士的无障碍要求。
只有严格地参照和遵循标准和规范，才能在实际的安防系统设计中起到对人身和财产的保护。这也是我们希望通过这份报告与各位分享的一点主要内容。
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